Google pone a nuestra disposición una herramienta que permite generar información sobre los visitantes de nuestra página Web, desde el número de visitas a nuestro sitio web, además también nos da información sobre la distribución de las visitas por meses, días, horas además de información complementaria que nos será de utilidad para identificar las fortalezas y debilidades de nuestra página.
Véndele a la mente y no a la gente.
Jurgen Klaric – Neuro marketing
Google Analytics permite conocer mejor a nuestros visitantes para enfocarnos en lo que es realmente relevante para ellos y para tu empresa, institución o negocio a través de la información sobre su perfil. ¿A qué hora nos visitan más, que días, qué páginas, cómo son?.
¿De dónde nos ven?
Al ingresar a Google Analytics en la sección “Audiencia”, “Información Geográfica” podemos tener dos vistas una de ellas es sobre el idioma local del visitante y la segunda vista es la ubicación geográfica de los visitantes del sitio web, es posible ampliar la información hasta saber desde que ciudad nos ven. Estos indicadores nos dan la pauta si será conveniente que la página Web tenga una versión en otro idioma para mejorar la visibilidad en los países que tienen un mayor índice de visitantes foráneos.
Edad, sexo y preferencia
La opción “Audiencia”, “Datos demográficos” nos da también información de la edad y sexo de quienes visitan la página Web, además de los intereses de esta manera podemos orientar el diseño y contenido de la página Web para aumentar las visitas de los segmentos demográficos que nos visitan más, también se puede desarrollar contenido específico para los segmentos que menos nos visitan con la finalidad de ampliar este tipo de visitantes.
¿Cómo es su comportamiento?
La información que produce en esta sección permite saber cómo utilizan los usuarios tu sitio Web, esto también puede aplicar si se tuviera una APP, se puede saber el número de pantallas vistas en cada sesión, la secuencia y la duración media de una sesión, se puede saber también el número de errores técnicos o fallas de la aplicación, el tiempo de carga de la página, esto sirve para tomar medidas que compensen o remedien alguna falencia en nuestro sistema. Cuántos de nuestros visitantes son recurrentes y cuántos nos han visitado por una única vez, son los principales datos que podemos obtener en esta sección.
Tecnología de nuestros visitantes
Saber con qué sistema operativo, con qué navegador nos visitan (Google Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer, Opera y otros) o en qué proporción nuestros visitantes usan una computadora, laptop, tableta o un teléfono inteligente, incluso cómo se dividen los dispositivos móviles por sistema operativo como Android, Windows Phone y IoS (Apple) entre los principales nos permite saber cómo son nuestros visitantes desde el punto de vista de la tecnología y tomar las medidas necesarias para mejorar la base de nuestros huéspedes.
Otros indicadores que podemos ver son:
Usuarios activos que están interactuando en con la página Web
Fuentes de tráfico, es decir desde donde fue el punto de origen que los llevó a nuestra página (un buscador, una red social, un comentario, etc.).
Cuáles son las secciones más visitadas del sitio web, qué productos o servicios son de mayor interés
Medir el progreso de nuestras campañas de Marketing y su efectividad.
En otros artículos podremos ver más características de esta importante herramienta que Google pone a nuestra disposición sin costo alguno (existe la versión Premiun para sitios web con grandes volúmenes de tranasacciones y que además requieren privacidad de su información). También veremos como configurar esta herramienta en nuestra página Web.
